7月1日消息，淘宝天猫近日正式上线商家版自助服务大厅，与商家及生态伙伴共建售后全链路全自动解决体验，提升消费者售后问题解决体验和处理效率。随着自助服务大厅上线，商家进入后台客服管理页面，就能开通自助服务并配置相关售后功能，具体路径为“自动接待工具-聊天窗互动功能-自助服务”。据介绍，面向商家，自动服务大厅提供三项核心能力：一是平台官方工具能力内置，价保、退定金、中奖查询等即开即用；二是支持商家快速搭建售后工单登记能力，如物流异常、商品少发/漏发等；三是支持商家自研或自购服务工具接入，如在途改地址、催发货等。截至目前，行业头部TP服务商乐其，行业头部ISV（独立软件开发商）班牛、聚水潭等都已完成接入。（李姝）本文来自网易科技报道，更多资讯和深度内容，关注我们。
- 估值超40亿的易加增材赴科创板IPO 李诚、李健浩父子合计控股54.53%2025-07-01
- 黄金东西方大博弈！当亚洲买家还在扫货时 美国投资者开始卖金套现？2025-07-01
- 5000元定金可报销，小米YU7订单遭多家友商“截胡”！2025-07-01
- AI字幕慢半拍，不知道大家笑什么？新方法让同传性能直逼离线翻译2025-07-01
- 光伏反内卷，这次全面提级升格了？2025-07-01
- 知名美国华裔教授自杀一年后，家属控告校方涉嫌因其华裔背景学术打压2025-07-01
- 长城资产43亿出清长城华西银行股权，谁将接手?2025-07-01
- 市值缩水1700亿！业绩低迷的复星医药，该如何走出困境？2025-07-01
- 16条举措全链条护航！创新药板块再次启动，行业加速迈入盈利期2025-07-01
- 成都先导重组折戟 海纳医药曲线上市梦碎2025-07-01
